Rücksendungen

Um Dir die Rücksendung so einfach wie möglich zu machen empfehlen wir, dass Du unser DHL-Retourenportal verwendest. Dort kannst Du Dir einfach und kostenfrei eine Rücksendemarke ausdrucken. Solltest Du keinen Drucker haben können wir Dir die Rücksendemarke auch per Post zukommen lassen. Die Marke einfach auf das Paket aufkleben, bei der Post oder einer Packstation abgeben, fertig!

Bei Retouren mit einem Warenwert von über 40 € ist der Rückversand frei, liegt der Wert darunter erheben wir eine Rücksendegebühr von 4,50 €. Für unfrei deklarierte Retouren fallen erhöhte Kosten an. Wir behalten uns vor, Dir diese Mehrkosten im Falle einer unfreien Rücksendung in Rechnung zu stellen.

>> Bitte klicke auf den DHL-Button

Natürlich kannst Du Dich auch gerne an einen unserer Kundenberater wenden. Du erreichst uns unter der E-Mail: info@xtend-adventure.com oder per Telefon: +49 (661) 480 199-20. Solltest Du etwas zu uns zurückschicken, füll den Rücksendebegleitschein bitte vollständig aus.

Xtend adventure GmbH & Co. KG
- Retourenabteilung -
Innstraße 15
36043 Fulda
Garantie & Reparatur

Es gelten die gesetzlichen Garantiebestimmungen. Sollte ein gekauftes Produkt innerhalb der Herstellergarantie zu Schaden kommen, leiten wir dieses an den jeweiligen Hersteller oder Lieferanten weiter, der dann über Reparatur oder Ersatz entscheidet. Wir können Reklamationen leider erst dann anerkennen, wenn sie vom Hersteller bestätigt wurden. Wir bemühen uns, Reklamationen so schnell und unkompliziert wie möglich abzuwickeln.

Transportschäden:

Bitte überprüfe SOFORT nach Erhalt die Sendung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit und lasse etwaige Schäden an deiner Bestellung nach Möglichkeit direkt bei Erhalt vom Transport-Dienstleister vermerken.